Secretaria de Governança

No mês de janeiro, o comércio realiza as tradicionais liquidações. Com boas ofertas, descontos altos e preços bem abaixo do normal, parece a oportunidade perfeita para comprar aquele produto que há um mês estava com o preço elevado. Mas o Procon Municipal de São José dos Campos aconselha os consumidores: atenção e cautela são itens indispensáveis na hora da compra.

Para que o saldão não se torne um problema, a dica do Procon Municipal é que, antes de sair às compras, é preciso avaliar a real necessidade de adquirir determinado produto, evitando assim comprar por impulso para não comprometer o orçamento com gastos desnecessários – até porque nos primeiros meses do ano há despesas com IPTU, IPVA, material escolar e até contas geradas em decorrência de férias e festas natalinas.

Além disso, o consumidor deve também se certificar de que as promoções correspondem à oferta ou à publicidade anunciada, se atentando sempre às condições do produto (avaliando se ele possui algum vício de qualidade, ou seja, defeitos), a prazos de validade, ao período para reclamações, trocas e, principalmente, se essa compra não irá comprometer o orçamento familiar.

“No momento da compra, o consumidor deverá solicitar a nota fiscal do produto que é a garantia dos seus direitos, caso a mercadoria venha a apresentar vícios ou defeitos, pois a assistência técnica exige a nota fiscal para o conserto do produto que está na garantia”, disse o supervisor de fiscalização do Procon Municipal de São José dos Campos. 

Ele ainda alerta que a nota fiscal é válida também caso o consumidor queira registrar uma reclamação no Procon sobre problemas de consumo. O Procon Municipal funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na rua Paulo Setúbal 220, no centro da cidade. 

O consumidor pode conferir mais dicas e orientações do Procon Municipal em relação às liquidações na página de Educação para o Consumo, do Procon, no site da Prefeitura. Na página é possível encontrar informações e orientações gerais aos consumidores sobre seus direitos e deveres, para um consumo consciente.