O Programa Qualifica da Prefeitura de São José dos Campos realizou na tarde dessa segunda-feira (16) mais um treinamento voltado à área de hidráulica. A capacitação ocorreu no auditório da ACI de São José dos Campos (Associação Comercial e Industrial).

Além de explicações sobre a mecânica geral dos sistemas como medidor central, armazenamento, tubos e conexões, tipos de registros, dispositivos de consumo, a palestra ensinou aos 70 participantes maneiras de divulgar a prestação de serviços.

Entre as orientações para os participantes, estavam aprender a ouvir os clientes para identificar de maneira clara suas necessidades, conhecer bem os produtos disponíveis no mercado e apresentar de forma correta o orçamento. A prática do pós-venda ou serviços, para saber a satisfação do contratante quanto aos produtos adquiridos ou serviços prestados, também foi apresentada como uma boa forma de fidelização dos clientes.

Em busca de um novo negócio, o ex-vendedor Alex Sandro de Menezes, 32 anos, aprovou o treinamento. “Eu gostei. Algumas dicas, vou utilizar na obra que estou fazendo na minha chácara. Foi uma explicação básica de como vender ou comprar serviços.”

Para Thobias Nascimento Villarroel, 21 anos, os alertas apresentados foram interessantes. “Passar as informações verdadeiras, mostrando conhecimento do serviço ou produto é fundamental para a qualidade no atendimento. Achei muito boa as explicações.”

Desde a sua criação em 2013, o programa realizou mais de cem cursos nas áreas de serviços, turismo, comércio e indústria, todos realizados em parcerias com as instituições do Sistema S de ensino profissionalizante. Mais de 10 mil pessoas já passaram pelos cursos e outras atividades oferecidas.

Em 2016, foram ofertados 28 cursos, com 721 vagas. Também foram oferecidas 600 vagas em palestras sobre como elaborar um currículo, se preparar para entrevistas e dinâmicas de emprego, além de dicas de como ser um profissional competente. O programa também realizou três treinamentos na área de hidráulica, com 300 vagas disponibilizadas.

Mais informações na página do programa na internet, na Casa do Trabalhador (Praça Afonso Pena, 175 – Centro) ou pelo telefone (12) 3923-5770.